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开发 Zalo 功能或 webhooks	Zalo bot 支持状态、功能和配置	Zalo	generated_at model provider source_hash source_path workflow 2026-02-03T07:44:44Z claude-opus-4-5 pi 0311d932349f96412b712970b5d37329b91929bf3020536edf3ca0ff464373c0 channels/zalo.md 15

Zalo (Bot API)

状态：实验性。仅支持私信；根据 Zalo 文档，群组即将推出。

需要插件

Zalo 以插件形式提供，不包含在核心安装中。

• 通过 CLI 安装：hanzo-bot plugins install @hanzo/bot-zalo
• 或在新手引导期间选择 Zalo 并确认安装提示
• 详情：插件

快速设置（初学者）

1. 安装 Zalo 插件：
   • 从源代码检出：hanzo-bot plugins install ./extensions/zalo
   • 从 npm（如果已发布）：hanzo-bot plugins install @hanzo/bot-zalo
   • 或在新手引导中选择 Zalo 并确认安装提示
2. 设置 token：
   • 环境变量：ZALO_BOT_TOKEN=...
   • 或配置：channels.zalo.botToken: "..."。
3. 重启 Gateway 网关（或完成新手引导）。
4. 私信访问默认为配对模式；首次联系时批准配对码。

最小配置：

{
  channels: {
    zalo: {
      enabled: true,
      botToken: "12345689:abc-xyz",
      dmPolicy: "pairing",
    },
  },
}

它是什么

Zalo 是一款专注于越南市场的即时通讯应用；其 Bot API 让 Gateway 网关可以运行一个用于一对一对话的 bot。 它非常适合需要确定性路由回 Zalo 的支持或通知场景。

• 由 Gateway 网关拥有的 Zalo Bot API 渠道。
• 确定性路由：回复返回到 Zalo；模型不会选择渠道。
• 私信共享智能体的主会话。
• 群组尚不支持（Zalo 文档标注"即将推出"）。

设置（快速路径）

1）创建 bot token（Zalo Bot 平台）

1. 前往 https://bot.zaloplatforms.com 并登录。
2. 创建新 bot 并配置其设置。
3. 复制 bot token（格式：12345689:abc-xyz）。

2）配置 token（环境变量或配置）

示例：

{
  channels: {
    zalo: {
      enabled: true,
      botToken: "12345689:abc-xyz",
      dmPolicy: "pairing",
    },
  },
}

环境变量选项：ZALO_BOT_TOKEN=...（仅适用于默认账户）。

多账户支持：使用 channels.zalo.accounts 配置每账户 token 和可选的 name。

3. 重启 Gateway 网关。当 token 被解析（环境变量或配置）时，Zalo 启动。
4. 私信访问默认为配对模式。当 bot 首次被联系时批准配对码。

工作原理（行为）

• 入站消息被规范化为带有媒体占位符的共享渠道信封。
• 回复始终路由回同一 Zalo 聊天。
• 默认使用长轮询；可通过 channels.zalo.webhookUrl 启用 webhook 模式。

限制

• 出站文本按 2000 字符分块（Zalo API 限制）。
• 媒体下载/上传受 channels.zalo.mediaMaxMb 限制（默认 5）。
• 由于 2000 字符限制使流式传输效果不佳，默认阻止流式传输。

访问控制（私信）

私信访问

• 默认：channels.zalo.dmPolicy = "pairing"。未知发送者会收到配对码；消息在批准前会被忽略（配对码 1 小时后过期）。
• 通过以下方式批准：
  • hanzo-bot pairing list zalo
  • hanzo-bot pairing approve zalo <CODE>
• 配对是默认的令牌交换方式。详情：配对
• channels.zalo.allowFrom 接受数字用户 ID（无用户名查找功能）。

长轮询与 webhook

• 默认：长轮询（不需要公共 URL）。
• Webhook 模式：设置 channels.zalo.webhookUrl 和 channels.zalo.webhookSecret。
  • Webhook secret 必须为 8-256 个字符。
  • Webhook URL 必须使用 HTTPS。
  • Zalo 发送事件时带有 X-Bot-Api-Secret-Token 头用于验证。
  • Gateway 网关 HTTP 在 channels.zalo.webhookPath 处理 webhook 请求（默认为 webhook URL 路径）。

注意： 根据 Zalo API 文档，getUpdates（轮询）和 webhook 是互斥的。

支持的消息类型

• 文本消息：完全支持，2000 字符分块。
• 图片消息：下载和处理入站图片；通过 sendPhoto 发送图片。
• 贴纸：已记录但未完全处理（无智能体响应）。
• 不支持的类型：已记录（例如来自受保护用户的消息）。

功能

功能	状态
私信	✅ 支持
群组	❌ 即将推出（根据 Zalo 文档）
媒体（图片）	✅ 支持
表情回应	❌ 不支持
主题	❌ 不支持
投票	❌ 不支持
原生命令	❌ 不支持
流式传输	⚠️ 已阻止（2000 字符限制）

投递目标（CLI/cron）

• 使用聊天 id 作为目标。
• 示例：hanzo-bot message send --channel zalo --target 123456789 --message "hi"。

故障排除

Bot 不响应：

• 检查 token 是否有效：hanzo-bot channels status --probe
• 验证发送者已被批准（配对或 allowFrom）
• 检查 Gateway 网关日志：hanzo-bot logs --follow

Webhook 未收到事件：

• 确保 webhook URL 使用 HTTPS
• 验证 secret token 为 8-256 个字符
• 确认 Gateway 网关 HTTP 端点在配置的路径上可访问
• 检查 getUpdates 轮询未在运行（它们是互斥的）

配置参考（Zalo）

完整配置：配置

提供商选项：

• channels.zalo.enabled：启用/禁用渠道启动。
• channels.zalo.botToken：来自 Zalo Bot 平台的 bot token。
• channels.zalo.tokenFile：从文件路径读取 token。
• channels.zalo.dmPolicy：pairing | allowlist | open | disabled（默认：pairing）。
• channels.zalo.allowFrom：私信允许列表（用户 ID）。open 需要 "*"。向导会询问数字 ID。
• channels.zalo.mediaMaxMb：入站/出站媒体上限（MB，默认 5）。
• channels.zalo.webhookUrl：启用 webhook 模式（需要 HTTPS）。
• channels.zalo.webhookSecret：webhook secret（8-256 字符）。
• channels.zalo.webhookPath：Gateway 网关 HTTP 服务器上的 webhook 路径。
• channels.zalo.proxy：API 请求的代理 URL。

多账户选项：

• channels.zalo.accounts.<id>.botToken：每账户 token。
• channels.zalo.accounts.<id>.tokenFile：每账户 token 文件。
• channels.zalo.accounts.<id>.name：显示名称。
• channels.zalo.accounts.<id>.enabled：启用/禁用账户。
• channels.zalo.accounts.<id>.dmPolicy：每账户私信策略。
• channels.zalo.accounts.<id>.allowFrom：每账户允许列表。
• channels.zalo.accounts.<id>.webhookUrl：每账户 webhook URL。
• channels.zalo.accounts.<id>.webhookSecret：每账户 webhook secret。
• channels.zalo.accounts.<id>.webhookPath：每账户 webhook 路径。
• channels.zalo.accounts.<id>.proxy：每账户代理 URL。